年8月5日,沈阳市的刘先生随手打开手机上的监控,发现保姆竟然正在毒打自己86岁的老母亲!气愤不已的刘先生立刻驱车赶到母亲家处理此事。而随后得知情况的唐大娘的两个女儿,在看到视频以后情绪几乎崩溃。目前,该保姆因涉嫌虐待被刑事拘留。
保姆抽打老人耳光
保姆拿勺子抽打老人
保姆猛拽老人并抽打耳光
监控视频记录只能保存半个月,而在这短短15天的时间里,唐大娘就被保姆殴打了七八回!
7月23日早上8:15,唐大娘被保姆一把推倒在沙发上
7月27日早上7:01,唐大娘梳头的时候,被保姆用梳子猛刮头部
7月29日早上6:22,唐大娘洗脸的时候,被保姆拍打头部
8月1号早上6:58,唐大娘吃早饭的时候,被保姆拿钢勺抽脸
8月2日早上6:59,唐大娘吃早饭的时候,被保姆拍打头部
8月3日晚上18:16,唐大娘吃晚饭的时候,被保姆拍打头部
8月5日晚上18:30,唐大娘想要喝水,被保姆拽倒殴打
堂大娘的小儿子刘先生通过监控视频发现唐大娘在8月5日这一天之内被保姆打了三次。根据监控视频显示,这些殴打几乎是无缘由的!
最后发生的这一次殴打,刘女士根据监控视频推测了原因,“我从视频里看的就是我妈说我想喝水,她自己也说老人要喝水,她怕水太烫不让她喝,但这也不合情理,怕烫你给她兑点温水呗”。
从视频中我们了解到崔保姆在照顾唐大娘时连梳头、洗脸、吃饭、喝水这些基本生活需求都没有照顾好,在我们看来这些最正常不过的生活需求,而在崔保姆的眼中就像是十恶不赦的大罪过,保姆对老人恶言恶语、动手动脚如家常便饭般稀松平常。
而这只是我们拿到的一小部分监控视频,之前有没有发生过什么,我们不得而知。
那整件事情的经过到底是怎么样的呢?事情发生5天后,稍微平复了情绪的大女儿刘女士接受了直播生活的采访,试图为我们还原老人被打的整个事件。
经采访,我们了解到唐大娘在三年前患上脑萎缩症无法料理自己的日常生活,唐大爷虽有自理能力但年事已高且双耳朵失聪。于是,从年开始唐大娘的儿女们便为老人雇请了保姆,主要是为了照顾86岁失去自理能力的老母亲。
刘女士告诉我们,现任保姆崔某并不是自己雇佣的第一个保姆。早在去年九月份,她突然发现家里的保姆换成了现在的崔某。“我爸对原来的保姆不满意,他自己上中介找的这个人。我们都觉得她还挺善良,看着挺老实的”,刘女士说。
保姆崔某与老人朝夕相处近一年,平时表现得善良朴实、老实本分。但直到现在,刘女士姐弟怎么也想不通,自己给崔保姆每个月块钱的工资,平时也从来没亏待过保姆,她到底为什么会如此粗鲁地对待自己年迈的老母亲。
雇佣时拍下的保姆身份证件
既然被殴打的情况在老人身上频繁发生,那么家人此前就没发现任何端倪吗?
记者在采访中了解到,平时老爷子就肚子躺在卧室里,90岁的他双耳失聪,全然不清楚有什么声音,当老伴被打时他也听不到任何声音,根本就不知道发生了什么。
卧室与客厅仅一墙之隔
刘女士告诉我们,崔保姆刚来的时候,她就和保姆说过,为了看护老人,她在家里的客厅安装了摄像头,就是担心老人发生意外。同时刘女士表示,由于崔某在她和弟弟妹妹面前表现得十分老实本分,他们也没有过多的通过摄像头进行观察,只是偶尔打开实时监控软件看看情况。
而他们偶尔打开监控的时候,也曾看到过一些让人不太高兴的画面:保姆经常躺在沙发上看手机,老人坐在轮椅上发呆或看电视,保姆对唐大娘照顾得并不周到。刘女士说当时没有换掉这个保姆,是她弟弟的意见,“我弟弟说能不换就别总换了,要不新来个人还得重新培训一遍,太麻烦,咱们就对她好点,感化她就行了”。
“我妈就是有时候看着情绪不太好,我来了之后她总不愿意让我走,说再呆一会吧”,说到这里刘女士无比悔恨。姐弟三人怎么也没想到,这位保姆竟会用那样令人发指的方式回报他们的宽容。
经检查,老人面部挫擦伤,眼挫伤,鼻挫伤,鼻骨骨折,多处挫伤!
THECOMMENT
从中,我们了解到今年崔某也已经57岁了,唐大娘86岁,从辈分上看唐大娘算是崔保姆妈妈辈的了。唐大娘因脑萎缩这个病,平时都坐在轮椅上,生活也不能自理,在生理和心理上同一个三四岁的小孩子差不多,面对崔某的虐待老人自身没有还手和自保的能力,只能默默地承受。
崔某在唐大娘儿女面前,将自己伪装成外表善良、老实的保姆;而在唐大娘孤身一人时,她便成了体罚人的“教官”,她对老人的言语和行动全然不讲道理,像是在老人身上发泄自己的情绪,丝毫不知收敛。可见,崔某所受的保姆培训是不到位的。从最初对老人生活的不上心,让老人看电视自己玩手机,到现在,把虐待老人当平常事,崔某在心理上是存在问题的。
唐大娘的子女没有尽到有效的监管责任,在监控中发现崔某对老人照顾不周也没有在第一时间制止崔某,而是选择感化崔某。可这样的行为不但没有使崔某意识到自己的错误,反而助长了崔某的气焰;短短半个月中老人被虐待七八次,崔某才被唐大娘的儿子发现,可见平时对监控的监管也是不到位的。从采访中,我们了解到,唐大娘的三个儿女和唐大娘、唐大爷是分开住的,平时的来往也不多,照顾老人的时间很短,精神上的照料相当匮乏。
唐大娘的诊断报告及派出所出具的伤情报告
唐大娘被打后拍下的照片,眼部周围及额头处有明显淤血
刘女士和弟弟妹妹意识到自己对老人照料的不周,心里很愧疚。现在,他们调整了时间,轮班照顾唐大娘,在近期这段时间里尽可能陪在母亲身边,抚平她先前身心所受到的伤害。日后,还是会继续找保姆照看老人,毕竟长期下去也不是办法,但他们会抽出更多的时间陪伴在老人身边,尽到自己做子女的责任。
近年来,保姆虐待老人、孩子的事情屡见不鲜,如何才能预防这样的事件再次发生呢?热心的网友们纷纷提出自己的看法和建议。THECOMMENT
总结以上观点,主要有以下几个方面:
针对保姆,首先她要有责任心,对自己的服务对象负责,细心对待生活中的每一个环节,保护弱势群体,对待自我意识不明确的弱者,能耐心引导,宽容对待,在物质和精神上能给予服务对象良好的帮助;其次,保姆应具备照顾弱势群体的基本常识,有相关经验的或者是受过正规培训的;而后,保姆的品行要端正,有良好的社会道德和职业道德,没有偷窃行为和虐待孩子、老人、病人的犯罪前科;最后,保姆应有良好的身体素质,保姆的健康状况直接关系到服务对象的健康,在去应聘工作或雇主家工作前,保姆应清楚自己的身体健康状态,如是告知,防止传染病传染给其他人。
针对雇主,首先,自家有老人、孩子或病人需要照顾,仅靠保姆的陪伴是不够的,自己也得抽空去看看,一方面可以满足自家弱小者对家庭的需求,另一方面对保姆起到监督作用;其次,对保姆除了给予其适当的报酬外,还得给予其应当的尊重,与保姆和谐相处;最后,合理监督保姆,安置摄像头并经常查看,防止虐待、偷窃事件的发生。
据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员多万,年营业额近亿元。针对家政服务中介,要注重对保姆的培训,重点开展技能知识和思想教育培训,并定时回访调查客户对保姆的满意度,起到监管和监督的作用;操作流程和手续办理得合理合法化,调查清楚保姆的相关信息,如:联系方式、家庭住址、工作经历(是否有不良工作经历)、健康状况等等,签订有效合同,不弄虚作假,为人民群众提供高质量、个性化和安全便捷的服务享受。让年迈双亲可以得到温馨的照料和陪护,婴幼儿得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业的料理和服务。
最后,小编想和大家说:“成长和衰老是一般人都会经历的过程,念今夕何夕,陪伴是最长情的告白;愿将心比心,善待身边的弱势群体;常回家看看,珍惜生命中每一段旅程。”殷梨洁赞赏
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