年12月30日下午，记者郝青峰接到一位在榆次印象城打扫卫生的保洁员阿姨打来的求助电话称，自己的加班工资元被克扣。接到电话后，掌握榆次派出两名志愿者前往印象城商场二层了解事情原委，可随后发生的事，却是怎么也让人意料不到的。商场经理带领二十余工作人员、保安围殴掌门人与志愿者，至掌门人及多名志愿者受伤，一名志愿者鼻骨骨折，额部皮下血肿，被抢及损坏财产十余万元。
印象城商场二层，志愿者与向我们求助的阿姨了解情况时，突然冲出四名印象城保安人员，不由分说便上前胁迫推搡与谩骂并阻止志愿者拍摄，志愿者便与求助的保洁员阿姨从商场下楼来到新建北路路边，期间印象城保安人员一直跟随.威胁.阻挠，之后被逼无奈不得不放弃拍摄。等保安离开后，志愿者前去开车，这时商场郭经理带着八名保安非法使用电警棍威胁胁迫志愿者，抢走摄像机并将两名志愿者强行胁迫拖拽到了印象城保安室内非法扣押。经理放话称，要掌门人郝青峰亲自过来解决，并强迫志愿者出示身份证并扬言要扣留身份证。志愿者在被限制人身自由一个小时之后。无奈之下，志愿者为了维护自身合法权益与人身安全，拨打了报警电话，并向掌门人郝青峰说明情况，掌门人在接到电话后，又派出在附近拍摄的另两名志愿者前去了解情况，不料同样摄像机被抢，并再次受困于保安室内。随后被赶来的派出所民警解救出，四名志愿者来到了出警的警车内等待掌门人到来。在此期间，商场的经理当着警察的面强行删除了摄像机内视频资料。
掌门人郝青峰再次及时报警并与七名志愿者赶赴商场，来到商场广场西侧保安室门口后，在出警警车内看到了四名志愿者，应在现场一名警察的要求下，掌门人跟随警察前往商场保安室索要摄像机。可就在此时，发生了令人难以置信的一幕！
刚进入印象城大门，约二十名印象城工作人员及保安，一下子就全都围攻上来，速度之快，令人咋舌，污言秽语，不绝于耳，警察也还未来得及反应，雨点般的拳头便落在了刚一进门志愿者与掌门人身上。其中，至少有十几人暴力围殴掌门人郝青峰，掌门人当场被打倒在地，一名志愿者更是被印象城多名工作人员围攻殴打。前来增援的两名警察也极力保护志愿者，但由于印象城围攻人员太多，警察也束手无策，印象城工作人员除了继续向大家施暴外，更是抢、毁志愿者手中的照相机摄像机，当场导致多台机器受损。现场一片混乱，场面一度失控。令人发指的是，这群施暴者从头至尾的暴力行径都是在派出所民警执法过程中实施的，面对民警的呵斥与阻拦，施暴者反有愈演愈烈之势！经理带领多名员工多次抢掌门人的记录议，在第二波增援警察来到现场后，情况才得到控制。
到达现场后，及时将掌门人与受伤志愿者抬上救护车，经过初步检查，掌门人手上有两个伤口，一名志愿者鼻骨骨折，额部皮下血肿，其他志医院进一步检查治疗；清点物品时，一台单反相机和两台摄像机被抢走，还有两台摄像机损坏解体，志愿者1部手机被抢走，掌门人眼镜被抢走，多名志愿者衣服被撕烂；随后警察将被解救出的志愿者带离现场前去派出所接受调查。
晚9点，掌门人接到求助者阿姨女儿打来电话称，商场多次打电话请她过去，不过去就让派出所民警过去，保洁员阿姨到达商场后，商场经理称她们败坏了印象城名声，摊上大事儿了，随后将克扣保洁员阿姨加班元全部补齐。
掌握榆次本着为民服务、为民发声的宗旨。本次事件并不是保洁员阿姨给印象成抹黑，而是因为商场频繁更换主管，在管理上脱节，主管责任心不强，侵害了员工的权益终导致本事件发生，商场本该加强管理，反思员工频烦离职原因，发生内部矛盾或员工权益被侵害时有合理的内部投诉及解决机制，更好的预防此类事件发生。
把握时尚脉搏，主导城市生活，印象城倡导国际化的全新消费体验。从标新立异的室内设计，人性化得购物环境，到完善的业态组合，体贴入微的服务方式，印象城力求将时尚与品质完美融合。从品牌购物到潮流娱乐、特色餐饮，印象城应有尽有，致力为消费者带来时尚缤纷的生活。印象城总部于年在深圳成立，年12月17日晋中印象城开业，得到广大消费者追捧，而开业当天遇到突发情况停电，商场应急电源不到位导致电梯停机部分通道漆黑、安全疏散出现部分安全逃生门锁闭，顾客被困、收银结账出现无法退款等现象，做为国际化的消费体验，在开业这大型活动实施中暴露出诸多问题，商场管理团队应积极征求一线员工、消费者、社会媒体的意见并欢迎监督，而商场的表现却大相径庭，与国际化、人性化、完善、品质等服务理念背道而驰，在消费者被困向新媒体求助，自愿者到达现场后经理却带领4名保安围困志愿者，跟踪胁迫阻挠拍摄二十分钟，态度嚣张跋扈，这样无疑自毁品牌形象！今天发生本次事件也就不足为奇。
法律是全体国民意志的体现，法律是高压线，谁触碰就得承担后果，商场员工代表的是企业，用电警棍威胁限制志愿者人身自由、抢摄像机、在公安民警执法过程中印象城20余员工暴力殴打志愿者、损毁摄像机并公然挑战法律！
印象城工作人员气焰之嚣张，态度之蛮横，言行之有恃无恐，实为三晋之个例，魏榆之奇葩！
掌握榆次新媒体运行以来，一直是尽心尽力为榆次人民服务，掌门人郝青峰郑重声明，对这种暴力霸蛮行径绝不妥协，晋中印象城就此事对掌握榆次志愿者带来的人身伤害与财产损失掌门人已向晋中公安报案，公安机关会依法严厉惩处。感谢晋中市公安局城区分局安宁派出所民警察及时解救被困志愿者。
法治社会，呼唤公平正义！坚决与歪风邪气作坚决斗争！！我们期待公平正义的处理结果，给我们民众一个不堵心、不憋屈的交代！！！
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