最近在郑州听说了雌雄大盗,鸳鸯大盗,公交女贼的新闻,在线君也回想起自己曾在郑州某大型超市做便衣与小偷斗智斗勇的日子!一个收银小姑娘连着好几天看到一个奇怪的顾客在超市一逛就是很长时间,经常手里拿着几样商品,或是在货架旁认真打量着某件商品,或是推着购物车在卖场里转悠,但过会儿又放下商品,或是扔开购物车,反正不会买。他有时左右张望,有时突然猫在一个地方一动不动像在观察什么东西,反正是行为又逗又诡异。有一天,这个奇怪的顾客突然走出收银线,来到她的身边,拦住了刚从她那儿结完账准备离开的另一位顾客,并声色严厉的训斥那位顾客,最后还把那个顾客给带走了。眼前的一幕让她莫名其妙,不能理解,于是她问其他员工才知道那是超市里的便衣,专门伪装成顾客在超市里抓小偷的,她听完之后感到很惊讶,超市竟然还有这个工种!没错,我就是那个令小姑娘感到奇怪的顾客,我的工作就是以一名伪装者,混迹于顾客中通过敏锐的观察抓出小偷的便衣!大型超市一般都是开放性购物的,但是这也让那些“拿来主义”者们有了可趁之机,超市在商品安全这方面非常重视,于是布防也非常严密,我先给各位讲讲大型超市的立体布防系统,首先,卖场里有员工值班,不过这道防线真的很容易突破,再笨的小偷都知道要避开他们,再说了关心商品安全的员工并不多。
其次,很多人都以为只要有东西没结账出收银台的时候就会报警,其实不是的。会产生报警的商品都是经过防盗处理的,常见的防盗处理方式一种是防盗贴,很多女生买化妆品的时候会注意到包装上常贴有一块又大又厚的条形码,那其实是一块磁感条,如果你就这样把商品放在兜里走出去,就会触发收银线的报警器,每个收银台都有这样的防盗天线,布置在出口两侧,每一侧的感应器,感应半径为70厘米左右。所以收银线常会听到刺耳的报警声。但这道防线也很好突破,只要有点经验的小偷就知道只要将磁条撕破一个角儿,破坏磁条回路就OK了。第二种就是你在买衣服和买奶粉等商品时看到的一个大磁扣,或是钉在衣服上,或是套在奶粉盒上。这样的防盗处理当然能难倒一部分小毛贼,但在专业小偷眼里,这依然不是个事。记得你结账的时候收银员把带着磁扣的商品拿到柜台咔的一声就解开了嘛,没错,那就是神奇的解磁器,淘宝上都能买到,专业的小偷随身携带这个神器行走在郑州的各大超市。
再者,就是布满卖场每个角落的监控系统,摄像头有枪式的,度的,还有隐形的。在监控室会有数十个屏幕呈现出卖场里的实时情况,总之,就是有一双巨眼在盯着卖场!这听起来是不是很厉害的样子,然并卵,其实作用并不是太大,毕竟数十个屏幕一两个人怎么也盯不过来,不是顾此失彼,就是工作人员压根就在玩手机。所以,整个监控系统最大的作用就是威慑,和方便警方处理案件时调取证据。即便如此,但凡监控区皆有死角,对于行家来说,躲避监控是成为一个盗窃行家的基本技能。
另外,就是守在超市出入口,穿着制度的安保人员了,随着超市竞争的激烈,服务意识的提高,倒逼他们管理更加人性化,顾客可以带包进入卖场,而且安保人员不得随意检查顾客的包包,所以他们这道防线的作用比高速公路上设置的道具交警意义大不到哪儿去!
所以,在大型超市中,就会存在一支独立于运营部门之外的特种便衣小分队,以公正,廉洁,自律,专业的态度保护着超市商品的安全。只要你敢伸手,不管你是“顾客”,员工,部门主管,大处处长,一但没能逃过便衣的法眼,通通拿下,轻者教育,重者送警!
在线君小时候就很想做个警察,虽然警察没做成,但在那家超市体验了一把做“警察”的感觉。最开始介入这个工作的时候很有意思,卖场里所有的人都是我怀疑的对象,看谁都像小偷,因此引发了不少误会,一些员工对我又怕又恨,有一次被一个顾客骂的狗血淋头,连赔不是!后来,慢慢的掌握了小偷的行为方式。对其心理以及精神面貌的总结,让我的眼神变得更加犀利,基本上觉得一个人像小偷那基本上就是了。更厉害的便衣,能做到当一个顾客刚走近卖场,通过一个神情,就能判断出这个人可能会偷东西,基于这样的判断,然后,尾随,跟踪,观察,果然,最后她偷东西了!
而在超市抓窃中,因为判断顾客构不构成偷盗行为,最主要的依据是她有没有把东西带出卖场且没有结账,所以在发现她的可疑行为开始,眼睛基本就不能离开对方。因为在她走出卖场之前,她有可能把商品由开始藏在包里,最后转移到衣服里,或是私密部位。也有可能因为害怕最后又把商品放回了卖场某个地方,这种情况是无法“定罪”的。也会有可能是多人配合偷盗,商品在一个疏忽间从一人身上转移到另一人身上,最后弄不好会让你扑了个空,还惹上麻烦。还有可能,她买了很多东西,然后藏了一小部分,其他的都结账了,这种情况非常具有迷惑性,增加你的不确定性,你不知道她那些结账了,那些没结账,检查起来超级麻烦。所以对于我们来说,必须有一句证据确凿的说辞:你的什么地方有什么商品没有结账。才可以瞬间击溃对方的心理,让她无话可说!即使她一开始不承认,我们也有足够的底气和她对峙到底,直到事实摆在眼前。
有人问当顾客有嫌疑时,为什么不及时制止?当然不能,刚说了,只有发生商品带出去且没有结账的结果时才能定性为偷盗。至于什么可疑的过程啊,都不能算数。另外一个原因就是我们就是要等着结果发生,让她为自己的行为受到应有的惩罚,而我们也能从公司与警方的领到双重奖金,别多想,奖金一般不会太多!
就像上面收银小姑娘眼中看到的那样,我们会依托任何可以用的道具来掩护自己,商品,购物车,假装向销售员咨询,通过障碍物隐藏,通过货架间的缝隙观察。当然,有些小偷警惕性比较高,有的还会时不时“杀个回马枪”,为了避免暴露身份,我们还会中途换衣服,换人再继续跟踪。而且有的盗窃行家懂得反侦查,会一直在卖场里兜圈子,通过一系列的试探,从而发现我们,认识我们。然后再想办法避开我们的视线成功偷盗!
在超市里,一般偷什么的都有,从肉,食品,化妆品,贵重小物品,到衣服,酒,奶粉,锅,甚至42寸电视都能丢!当然也有我们逮住的,没有即便发现可疑行为最后还让给溜走了的,甚至还有些偷盗行为我们压根都不知道的,直到第二天,有员工反应,才调出监控查看,但为时已晚的。偷盗者人群也从老头老太太到中年妇女到社会青年再到在校大学生以及小学生,涵盖面甚广。其中,女性居多,最让人想不到的是女大学生偷零食和化妆品的比例也很高!偷盗的目的也是五花八门,有意识不到自己行为严重的,有习惯性偷盗的,有想用化妆品没钱买的,有想给女朋友送巧克力嫌贵的,有在朋友面前装逼作秀的,有富人想找点刺激的。逮住他们之后的反应也是千奇百怪:有沉默不语的,有嬉皮笑脸的,有谈条件的,有大吵大闹的,有“委屈”的哭的,有装疯装心脏病的,有忏悔的,有下跪求放过的,还有色诱的!总之,盗贼的世界很奇葩,也很丰富多彩!
最让我此生难忘的一个案件,是这样的,小偷的偷盗手段并不算高明,但过程最惊心动魄。有一次我和同事逮住两个人,他们并非专业偷盗团伙,属于平时顺手牵羊习惯了的那种,在买其它东西的同时,偷了两盒均价多的安全套(想知道他怎么偷安全套吗?想知道多元的安全套什么体验吗?今天不讲这个!),确定他没结账后,在我和另外一同事的质问下,他们恼羞成怒要强行离开,随后同事的制止,遭到了对方的激烈围攻,打得同事满脸是血。见状,我赶紧上前劝阻,没曾想,两人扭头就过来围攻我,乱拳之下,我也不能幸免的挂彩,两个小偷,越打越来劲。虽然要尽量避免与小偷发生肢体冲突,但正当防卫还是要有的,在实在忍无可忍的情况下,我终于暴露了我曾习武的人生经历。慌乱之中,我一个反手鞭拳,一个右勾拳打出去后,对方一个躺在地上,一个鼻子和嘴角挂彩,瞬间了没了嚣张气焰,我本以为那个躺在地上的家伙装死,还骂他个孬孙,结果发现情况有点不妙,感觉确实下手真重了点儿。
最后对方打电话报警,又叫了,当把人抬走时,我看到人还活着,能动弹,我那颗颤抖的心总算轻松了下来。然后我与同事都被带到派出所了去了解情况,我本以为和派出所都是熟人,就是去交待下事情经过,交待完了就回家了。然而,突如其来的一个消息,彻底的扭转了我们之间谁是受害者的角色。医院的伤情鉴定结果,说是“什么骨”骨折,反正是轻伤级别。早听说把人打成轻伤是要负刑事责任的,有期徒刑半年至三年,我当时瞬间就有点蒙了,心想真应该在当时发现情况不妙的时候立即跑路,躲个风头。可现在想跑也跑不了了。
在派出所的协调下,那么接下来就是一场艰难的赔偿谈判了!谈判从当天下午2点开始,对方开口要5万(你说我是该感到幸还是不幸呢,幸的是听说曾在郑州发生过因轻伤索赔万的事件,还好他没有这么大的口气。现在至少开了价就有的谈,不至于铁了心要送我蹬号子。不幸的是,这个价,超市方面不接受,觉得这样的角色转换太冤了,作为被偷的一方最后竟然还要赔小偷那么多钱),双方僵持不下,我被单独关在一个房间。我们的部门助理,主管,大区经理轮番上阵,一直谈到晚上12点多,终于从5万谈到了3万,可是3万块钱超市也不想出啊,总之超市的意思是太冤,再谈。
在双方各执己见下,我就成了突破口,毕竟我是当事人嘛,对方谈判代表在后半夜就来找我,给我摆各种利害关系,说我还年轻,进去不值,而且监狱也是个是非之地,狱霸欺人时有发生什么的,试图击溃我的心理底线。对方走后,超市方面又跑过来开导我,让我挺住,不要让对方的话给自己产生压力,要让对方看到我就算进去也不会给他那个数的态度。
就在那一刻,我感到自己是那么的孤独无助,我觉得自己就像是一个棋子,双方在滔滔不绝的博弈,风险却由我一人承担。自己下一刻是自由还是蹬号子的结果我只能等待,无能为力,恐惧慢慢在我的心里滋生。因为工作的交情,警方也在努力撮合双方,虽然我给了对方一个坚决的态度,但我真的开始有些担心和害怕,《监狱风云》里的场景开始在我脑海里乱入。在我们主管的陪同下,我度过了一个不眠之夜。
直到第二天下午,终于大区的律师也来谈了,谈判断断续续持续到夜晚,但最后好像是收效甚微,无奈走了。由于派出所24小时收留时间的限制(实际上算是已经给了宽限),如果今晚再谈不妥,一到12点就只能将我转交到拘留所,也就是要蹬号子了,大概快十点了,那边我们主管一直在那跟对方死磕,这边我被派出所带到另一个房间又是拍照,又是验血,又是画押,又是做笔录的,这些都是进号子的准备工作。那时的情况真吓死我了,心想要从此留下人生污点了,不仅如此,这事太意外了,估计对家人也是个伤害。
十一点半的时候,我们主管,对方,在警方的极力劝导下,最后终于谈了一个数,虽然最后一个数超市不一定接受。但我们主管通过电话语气坚决的对上面说:我觉得差不多了,你们接不接受,我不管了,员工是为了公司,钱我可以先垫上,人今天我必须带走!
于是,就这样,我免了一场牢狱之灾,再后来,我离开了那家超市!谨以此文,献给在各行各业工作的朋友们~
特别声明:《郑州在线》刊载的所有署名文章,均为原创作品,文字为作者原创,图片编辑自网络,欢迎转载!转载请注明作者和出处!
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇推荐文章
热点文章