8月17日下午，浙医四院八西病区迎来了一位VIP病人，因“外伤致鼻骨骨折”收住入院，15岁的Salma个子已与我一般高，深邃而又迷人的眼睛，鼻梁上还有外伤后的伤痕，头上围着民族特色的头巾，穿着飘逸的长裙，当她和一群外国友人向护士站走来时，我在心里默默地想着可能对我收病人有用的英语，内心焦虑，没办法，硬着头皮迎了上去，“CanyouspeakChinese？”Salma无奈地摇了摇头，“AlittleEnglish”她说道。正当我感觉无助时，他们的人群中，一个小男孩蹦出了流利的中文：“恩？我会中文！”原来他是他们的翻译，会说中文，他告诉我，他们是埃及人，说的是阿拉伯语。在小翻译的帮助下，我带领他们去了VIP病房，然后通过男孩一字一句的翻译，完成了工作，介绍了病区的环境，做了术前宣教，在与他们互相点头示意后，我离开了病房。
鼻骨骨折闭合复位术后一天Salma准备出院了，还是我当班，小翻译不在，我拿着出院带药跟出院通知单，忐忑地走进VIP病房，用我蹩脚的英语，告诉女孩妈妈如何办理出院以及如何服用出院带药：“Takethismedicineonetimeaday,onepill；andthisone,threetimesaday,threepillsforeachtime”，我拿着药，一个一个地反复告诉她，边用英语，边用手指示意，最后女孩妈妈重复了一遍我说的服药频率，打了一个OK的手势，我才安心地走出病房。
这次Salma的整个入院以及出院的过程中，我最大的感慨是自己英语能力的不足，浙医四院是一个国际化医院，我相信在以后的工作中会接触到更多的国际友人，通过这次的经历，我们八西病区全体护理人员决定将在每个月安排英语角，学习英语业务交流，提升英语沟通能力。相信通过一段时间的努力，下次再接触到国际患者时，说的第一句话，不会再是：CanyouspeakChinese?
护理部：朱晓丹
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